Olive　Olive　Olive！

　オリーブ通信７月号の中川先生の話に中国のスターバックスコーヒーが出てきました。
　この話を読んで、私もスタバについて面白い体験をしたことを思い出しました。

　3年ほど前、某国でスタバに入ったときの話です。マニュアルどおりに注文の受け答えが終わった後、「名前は？」と聞かれました。
は？コーヒーを注文するのに名前を言わなきゃいけないの？わけがわからないまま自分の名前を伝えました。
　コーヒーができるのを待っている間に観察していて理由がわかりました。コーヒーができたら名前を呼んでその人に渡していたのでした。このときは多くの客で混んでいたので渡すものを間違えないようするためなのでしょう。

　日本ではありえない話です。このような場合だと店員さんは「・・・を注文されたお客様～」とか言って渡します。もちろん、同じものを注文した人が一人とは限りません。でも客の方も自分の前に何人いて、どのくらいの時間待たされるかは察しますので、自分の番か先に注文した人のものかはだいたい判断できます。
　また店員さんも客の顔と順番はある程度は憶えているのではないでしょうか。要は注文する側、される側の呼吸みたいなものが日本にはあると私は思います。

　もちろん、名前を聞いて間違えないようにするという欧米式の合理的なやり方もあるでしょうが、初対面の人にいきなり名前を聞くのは不躾だという意識が日本人にはありここまではまねできないでしょう。
　民族性や文化の違いが出てきているのではないでしょうか。

　さらに続きがありまして、この時たまたま入ったこのスタバだけが名前を聞いていたのかと思いきや実は翌年、他国のスタバでもまったく同じ経験をしました。
　と言うことは、「客が多いときは名前を聞くこと」とかスタバのマニュアルには載ってるのでしょうか？

　ちなみにカップには写真のように私の名前が書いてありました。ちょっと間違っていますが、相手には私の名前（日本語）がこう聞こえたのでしょうか・・・・
　ばってんT村でした。